Huom: Verkkosivuja ja palvelujani käyttämällä suostut alla oleviiin ehtoihin. Jos et suostu ehtoihin, tulee palveluiden ja verkkosivujen käyttö lopettaa. Tilausta tehdessä sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja sopimusehtoihin.

Yleistä taideteosten myynnistä

Tmi Tanja Niemi (y-tunnus 2963086-6) myy taideteoksia täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen.

Tilaaminen

Tilaustavat

Taideteoksen tilaaminen tapahtuu pääosin suoraan verkkokaupasta. Kuitenkin, jos asiakas haluaa valita maksutavaksi laskun, tilaus kannattaa tehdä yhteydenottolomakkeen kautta tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse tanjaniemiartvisuals@gmail.com .

Verkkokaupan palveluntarjoajana toimii Holvi Payment Services Oy; maksulaitos, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.

Yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin kautta tehdyt tilaukset tehdään ilmoittamalla omat yhteystiedot (etu- ja sukunimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero) sekä tuote, joka halutaan tilata.

Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä annettujen tietojen oikeellisuudesta, joten varmistathan tilausta tehdessäsi, että olet antanut tiedot oikein.

Tilausvahvistus

Tilauksen tekemisen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Verkkokaupasta tehtyjen tilausten tilausvahvistus tulee heti ja yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin kautta tehdyn tilauksen vahvistus sitten, kun olen nähnyt tilauksesi (yleensä viimeistään 72 tunnin sisällä). Tilausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen tilaus on tehty onnistuneesti.

Muutokset tilaukseen

Pidätän oikeuden kieltäytyä tai perua tehdyn tilauksen, jos pidän sitä tarpeellisena. Mikäli tilaus perutaan myyjän aloitteesta, sinuun ollaan yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mahdollisimman pian, yleensä 72 tunnin sisällä tilauksesta.

Hinnoittelu

Taideteosten ajankohtaiset hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa. Kaikki teosten hinnat sisältävät 10% arvolisäveron. Pidätän oikeuden hintojen muutoksiin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokauppa

Holvin -verkkokaupan kautta tehtyjen tilauksien maksuvaihtoehtoina ovat ;

• Luottokortti (Visa ja Mastercard)

• Verkkopankki (Handelsbanken, Ålandsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankki tai Oma Säästöpankki)

Verkkopankin kautta tehdyn oston jälkeen saat automaattisesti maksuvahvistusviestin ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Mikäli et saa vahvistusviestiä vuorokauden kuluessa ostostasi, ota minuun yhteyttä sähköpostitse tanjaniemiartvisuals@gmail.com .

Lasku- ja osamaksu

Voit halutessasi maksaa taideteoksen myös ennakkolaskulla. Jos haluat valita maksutavaksi laskun, suosittelen tekemään tilauksen sähköpostitse tanjaniemiartvisuals@gmail.com tai yhteydenottolomakkeen kautta. Jos haluat jakaa taideteoksen laskun 2- tai 3 osaan, mainita tästä myös tilauksen yhteydessä. Osamaksulla laskutettavat tilaukset laskutetaan kuukauden välein (tai toivoessasi lyhyemmällä aikavälillä). Ensimmäinen erä osalaskusta lähetetään tilauksen tekemisen jälkeen. Osalasku -maksutavan valitsemisen yhteydessä taideteos varataan sinulle ja toimitetaan kotiisi, kun lasku on maksettu kokonaisuudessaan.

Toimitus

Toimitusaika

Tilattu taideteos pakataan huolellisesti ja toimitetaan luoksesi mahdollisimman pian sen jälkeen, kun maksu on kirjautunut tilillemme. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-10 arkipäivää. Toimituksia ei tehdä pyhinä ja viikonloppuina. Mikäli toimitusajoissa on poikkeuksia, ilmoitamme näistä asiakkaalle viipymättä puhelimitse tai sähköpostilla. Emme vastaa toimittajasta mahdollisista johtuvista emmekä ylivoimaisten esteiden aiheuttamista viivästymisistä tai niistä aiheutuneista välillisistä haitoista.

Toimitustavat- ja hinnat

Taideteokset toimitetaan tilaajalle Postin tai Matkahuollon välityksellä huolellisesti pakattuina. Suuret teokset toimitetaan Matkahuollon kautta.

Pienikokoiset toimitukset lähetetään tilaajan kotiosoitetta lähellä olevaan noutopisteeseen. Jos toivot tilauksen toimitusta tiettyyn toimipisteeseen, mainitse siitä erikseen tilauksen yhteydessä. Saat meiltä tilauksen lähetyksen jälkeen sähköpostitse seurantakoodin, jonka avulla voit seurata toimitusta.

Toimitustavaksi on mahdollista valita myös kotiinkuljetus (suositellaan erityisesti suurikokoisille teoksille). Kotiinkuljetuksella toimitettujen pakettien toimitusajankohta sovitaan erikseen toimittajan kanssa.

Asiakkaan on mahdollista noutaa teos myös ilman kustannuksia Espoon Tapiolan läheisyydestä. Jos käytössäsi ei ole autoa ja asut Espoon alueella, voit tiedustella erikseen myös teoksen kotiinkuljetusmahdollisuutta.

Hinnoittelu

Toimituksen tarkat hintatiedot löydät tuotekohtaisesti verkkokaupasta. Alla suuntaa antavia esimerkkejä;

• Ilmainen toimitus Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen

• Kotiinkuljetus 39,90 €

• Ilmainen nouto Espoon Tapiolan läheisyydestä

Lunastamattomat lähetykset

Huomaathan, että lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole virallinen tilauksen peruutus. Noutamattomista lähetystyksistä arvioidaan toimituskulujen määrä ja peritään tämä asiakkaalta, myös mahdollisen peruutetun tilauksen loppusummasta. Toimituskulut peritään lunastamattomien lähetyksien osalta, vaikka toimituskulut olisivat olleet asiakkaalle tilatessa ilmaiset.

Palautus- ja peruutusoikeus

Valmiit taideteokset

Toivon, että jokainen taideteoksen ostopäätös on lopullinen. Muistathan mitata erityisesti ennen ostopäätöksen tekemistä, että teos on sopivan kokoinen kotiisi.

Jos kuitenkin koet, että et olekaan taideteokseen tyytyväinen sen saavuttua kotiisi, niin sinulla on oikeus palauttaa tuote. Palautusoikeus on voimassa 14 päivää, alkaen tuotteen vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa tuotteen, otathan minuun yhteyttä sähköpostitse tanjaniemiartvisuals@gmail.com. Liitä viestiin mukaan tilinumerosi palautuksen takaisin maksamista varten. Saat tämän jälkeen vielä sähköpostitse tarkempia ohjeita palautusta varten. Huom; Taideteoksen on oltava täydellisessä kunnossa saapuessaan takaisin. Jos teos on vahingoittunut kuljetuksessa esim. huolimattomasta pakkaamisesta johtuen, sitä ei ole mahdollista palauttaa.

Asiakas on vastuussa tuotteen palautuskuluista. Palautukset tulee tehdä Postin tai Matkahuollon kautta. Jotta taideteos palautuu ehjänä myyjälle, lähetyksen yhteydessä tulee valita kuljetuksen turvallisuutta parantava lisäpalvelu seuraavasti;

• Matkahuollossa asioidessa valitaan lähetykseen erikoispalvelu “Varovasti” Tällöin palautuskustannuksien hinnaksi tulee asiakkaalle Matkahuollon ajankohtaisen hinnaston mukaan määritetyn paketin koon mukainen hinta + verkosta ostettuna “Varovasti” -palvelun hinta 9,90€ tai palvelupisteeltä ostettuna “Varovasti” - palvelun hinta 10 € (Matkahuollon hinnasto tarkistettu 15.12.2022, jos huomaat hinnoissa muutoksia, ilmoita siitä minulle niin päivitän tiedot).

• Postissa asioidessa valitaan lähetykseen lisäpalvelu “Särkyvä”. Tällöin palautuskustannuksien hinnaksi tulee asiakkaalle Postin ajankohtaisen hinnaston mukaan määritetyn paketin koon mukainen hinta + “Särkyvä” -palvelun hinta 10,90€. (Postin hinnasto tarkistettu 15.12.2022, jos huomaat hinnoissa muutoksia, ilmoita siitä minulle niin päivitän tiedot).

Kun palautettu tuote on saapunut takaisin myyjälle ja sen kunto moitteettomaksi tarkistettu, lähetetään asiakkaalle palautusvahvistus sähköpostilla. Tämän jälkeen asiakkaan maksama tilaussumma palautetaan tilisiirtona asiakkaan tilille. Takaisinmaksu pyritään tekemään 14 päivän kuluessa.

Personoidut työt

Palautus- ja peruutusoikeus ei koske personoituja tilaustöitä. Tilausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista, jos sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain 16 § (30.12.2013/1211) mukainen. 

Tekijänoikeudet

Pidätän oikeudet kaikkeen sisältöön tällä verkkosivulla sekä verkkokaupassani yritykseni toimintaan tai valmistamiini tuotteiseen liittyviin kuviin ja niitä kuvaaviin teksteihin. Ole hyvä äläkä kopioi mitään sisältöä verkkosivuiltani, verkkokaupastani tai sosiaalisen median kanavistani.

Pidätän kaikki oikeudet myös taideteoksiini, ellei toisin ole erikseen sovittu. Teoksiani ei saa jäljentää eikä niistä saa tuottaa edelleen esimerkiksi printtejä tai muita tuotteita. Kaikki oikeudet ovat pidätetty nyt ja tulevaisuudessa.

Ongelmatilanteet

Kuljetuksessa vaurioitunut lähetys

Kaikki tuotteet valmistetaan ja pakataan huolellisesti ja niiden laatu tarkistetaan ennen toimitusta. Myös vastaanottajan tulee kuitenkin tarkistaa paketin kunto uudelleen sitä noudettaessa.

Jos huomaat lähetyksen vaurioituneen tai se on kadonnut kuljetuksessa, asiasta on tehtävä vahinkoilmoitus välittömästi Postiin tai Matkahuoltoon (vastaanottotavasta riippuen). Ilmoitathan viallisesta tuotteesta myös heti sähköpostitse tanjaniemiartvisuals@gmail.com . Ilmoitus viasta on tehtävä viimeistään 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta.

Takuun vastuuvapauslauseke

Taideteokset on valmistettu huolellisesti ja tarkoitettu pitkäaikaisiksi iloksi. Pyrin tukemaan taideteosten säilymistä parhaan tietotaitoni mukaan suojaamalla teokset mahdollisimman hyvin niille tarkoitetuilla suoja-aineilla sekä ohjeistamaan tilauksen yhteydessä taideteosten asianmukaisesta huollosta ja säilyttämisestä, esim. soveltuvasta ripustuspaikasta.

Jos tuote vaurioituu, kun sitä toimitetaan asiakkaalle, asiakkaan ei tarvitse huolehtia kuluista. Tuotteen vastaanottamisen jälkeen en kuitenkaan tarjoa siitä erillistä takuuta.

Muutoksia taideteoksissa voi ehkäistä parhaiten teoksen asianmukaisella huollolla ja säilyttämisellä. Koska taideteosten kehykset ovat luonnollista puumateriaalia, on mahdollista, että kehyksissä voi ilmetä taipumista/vääntäytymistä esimerkiksi säilytystilan olosuhteiden (mm. lämpötilan tai kosteuden) muutoksista johtuen. On myös mahdollista että taideteoksissa ilmenee ajan myötä muutoksia, esim. värityksessä. Jos huomaat ei-toivottuja muutoksia taideteoksessa tai sen kehyksissä, suosittelen tiedustelemaan neuvoa tilanteeseen paikalliselta kehystäjältä tai konservaattorilta.

Ehtojen muutokset

Pidätän oikeuden muokata tilaus- ja sopimusehtoja tarpeen mukaan myöhemmin. Jos muokkaan ehtoja, ilmoitan siitä tällä sivulla ja merkitsen viimeisimmän päivityspäivän. Verkkosivujeni ja palveluideni käytön jatkaminen muutosten teon jälkeen merkitsee suostumusta myös uusiin ehtoihin,

Kiitos ymmärryksestäsi! Mahdollisissa kysymyksissä, olethan yhdessä minuun sähköpostitse tanjaniemiartvisuals@gmail.com .